1. Algemene informatie

Ons website-adres is: https://www.kelswhoelse.be. Alle informatie op Kels Who Else is in lijn met de privacy wetgeving en regels die worden gehanteerd door de Europese Unie. Kels Who Else maakt ook gebruik van een beveiligde internetverbinding.

Uw persoonlijke data wordt enkel opgeslagen wanneer u een aankoop doet bij Kels Who Else en/of een account aanmaakt en/of als u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven.

2. Welke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

2.1 Persoonlijke data

Kels Who Else verzamelt in de volgende gevallen uw data:

  • Bij het aanmaken van een account op Kels Who Else: uw naam en email adres. U geeft ook een wachtwoord in maar dat is niet zichtbaar voor ons.
  • Bij het plaatsen van een bestelling op Kels Who Else: uw naam, adres, email adres en telefoonnummer. Bij het betalen van de bestelling krijgen we ook uw rekeningnummer te zien indien dat nodig is om de bestelling te kunnen afronden. Nadien wordt de informatie van uw transactie verwijderd.
  • Wanneer u uw email adres en telefoonnummer ingeeft bij het plaatsen van een bestelling, gaat u ermee akkoord dat we u mogen contacteren voor zaken i.v.m. uw bestelling.
  • Wanneer u uw email adres ingeeft bij het plaatsen van een bestelling of bij het aanmaken van een account, gaat u ermee akkoord dat we u ook mogen contacteren voor andere promotionele emails. Wanneer u uw abonnement op onze nieuwsbrief wil opzeggen, kan u dat altijd door onderaan de nieuwbrief op de link te drukken om af te melden.
  • Voor het verzenden van uw bestelling: uw naam, adres, order nummer, email adres en eventueel uw telefoonnummer.
  • Voor het ontvangen van onze newsletter: uw email adres.
  • Voor het behandelen van vragen en/of opmerkingen: uw naam, email adres, het bericht en eventueel uw telefoonnummer.
  • Bij het bezoeken van onze webshop kan het zijn dat we ook informatie opslagen van uw computer, zoals uw IP adres, het systeem dat u gebruikt en het browser type. Dat voor administratieve doeleinden en om relevante informatie te kunnen geven aan onze (eventuele) adverteerders. Dat omvat geen individuele informatie maar enkel statistische data van uw acties en patronen.

2.2 Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dat wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dat gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

2.3 Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

2.4 Contactformulieren

Kels Who Else bevat een contactformulier dat u kan gebruiken als u opmerkingen of vragen heeft. We ontvangen uw persoonlijke data (zie 2.1).

2.5 Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker die andere website heeft bezocht.

Die websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

3. Uw data

3.1 Met wie we jouw data delen

Het kan zijn dat we uw persoonlijke data delen met derden die services uitvoeren voor ons zoals het klaarmaken van bestellingen, het leveren van pakketten, het verzenden van e-mails, het gebruik van Google Analytics, het verwerken van betalingen, het onderzoeken van fraude, het afnemen van enquêtes en voor marketing doeleinden.

Het kan zijn dat we de persoonlijke data die u met ons deelt, gebruiken om de rechten van Kels Who Else te beschermen, alsook die van onze werknemers. Dat doen we voor de veiligheid van onze bezoekers om fraude tegen te gaan.

3.2 Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd zijn op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen dieinformatie ook bekijken en wijzigen. Wij hebben echter geen zicht op wachtwoorden van de ingelogde gebruikers.

3.3 Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dat bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

3.4 Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

3.5 Black list

Kels Who Else heeft de vrijheid om een black list te maken met persoonlijke data van personen die het vertrouwen van Kels Who Else ernstig schenden. Die personen hebben geen toegang meer tot de services van Kels Who Else. De lijst is enkel zichtbaar voor werknemers.

4. Aanvullende informatie

4.1 Hoe we jouw data beveiligen

Kels Who Else is er zich van bewust dat onze klanten ons hun persoonlijke data toevertrouwen. We maken dan ook gebruik van SSL-certificaten die instaan voor het beveiligen van die gegevens. We willen dat u weet dat we het beveiligen van uw data zeer serieus nemen. Hierbij moet vermeld worden dat geen enkel beveiligingssysteem perfect is en dat we niet met 100% kunnen garanderen dat uw data in elke situatie veilig is.

4.2 Derde partijen

Wanneer u op bepaalde links klikt op onze webshop, kan het zijn dat u wordt doorverwezen naar externe platformen, zoals Instagram. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy richtlijnen van die externe platformen.

4.3 Aanpassingen aan het privacybeleid

We hebben het recht om op elk moment het privacybeleid aan te passen. We raden u dan ook aan om het geregeld te herlezen.

De wijzigingen zullen onmiddellijk in werking treden vanaf het publiceren op de webshop. Bij belangrijke mededelingen zullen wij u op de hoogte brengen.

5. Contacteer ons

Mocht u nog vragen hebben over ons privacybeleid, twijfel dan niet om ons te contacteren. Dat kan via: contact@kelswhoelse.be.